INFORMACIÓN DE INTERÉS PARA LOS VECINOS AFECTADOS POR EL CORTE DE SUMINISTRO ELÉCTRICO
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03/07/2026
Desde el Ayuntamiento de Herrera queremos facilitar a los vecinos una serie de recomendaciones ante los posibles daños ocasionados por el corte prolongado de suministro eléctrico y las idas y venidas de luz registradas en parte del municipio.
El Ayuntamiento está elaborando una reclamación general a la empresa distribuidora exigiendo indemnizaciones y planes de acción para evitar en el futuro estas circunstancias.
Igualmente informa, que el próximo lunes se habilitará como PUNTO DE INFORMACIÓN a partir de las 10:00 horas, el SALÓN DE ACTOS del CENTRO DE DESARROLLO LOCAL (situado en la urbanización Los Rabanes) al objeto de atender a los todos vecinos que lo necesiten, donde se informará de cómo gestionar las reclamaciones a las distintas compañías de seguros.
El suministro eléctrico general no es competencia municipal
El Ayuntamiento no gestiona la red eléctrica ni tiene capacidad directa para reparar averías en el suministro general. Esta responsabilidad corresponde a la empresa distribuidora y a las administraciones competentes en materia energética.
No obstante, como administración más cercana a nuestros vecinos, el Ayuntamiento está en contacto con la empresa responsable del servicio, solicitando información, una solución inmediata y las mejoras necesarias para evitar que situaciones como esta vuelvan a repetirse.
¿QUÉ DAÑOS PUEDEN RECLAMARSE?
Los vecinos afectados pueden revisar si han sufrido daños como:
- Pérdida de alimentos congelados o refrigerados.
- Avería de electrodomésticos.
- Daños en frigoríficos, congeladores, aires acondicionados, termos, televisores, routers u otros aparatos eléctricos.
- En el caso de comercios, pérdida de mercancía o perjuicios derivados de la interrupción del suministro, según la póliza contratada.
1. Documenta todos los daños
Antes de tirar alimentos o reparar electrodomésticos, es recomendable:
- Hacer fotografías y vídeos de los alimentos afectados.
- Fotografiar el estado del congelador o frigorífico.
- Hacer una lista de productos perdidos, indicando cantidad y valor aproximado.
- Guardar tickets o facturas, si se conservan.
- No tirar electrodomésticos dañados antes de que los revise el seguro o un técnico, salvo causa justificada.
Por motivos de higiene, los alimentos en mal estado pueden desecharse, pero siempre después de haber documentado adecuadamente los daños.
2. Comunica el siniestro a tu seguro
Se recomienda dar parte al seguro de hogar, comercio o empresa lo antes posible.
Al comunicar el siniestro, es importante indicar:
- “Daños por corte prolongado de suministro eléctrico e idas y venidas de tensión, con pérdida de alimentos congelados/refrigerados y posible avería de electrodomésticos.”
Conviene revisar si la póliza incluye coberturas como:
- Daños eléctricos.
- Deterioro de alimentos refrigerados o congelados.
- Pérdida de mercancías.
- Pérdida de beneficios o paralización de actividad, en caso de negocios.
3. Solicita informe técnico si hay electrodomésticos dañados
Si algún aparato eléctrico ha dejado de funcionar, es recomendable solicitar informe a un servicio técnico o electricista.
El informe debería indicar, si procede, que la avería es compatible con una sobretensión, bajada de tensión, corte eléctrico prolongado o interrupciones reiteradas del suministro.
4. Reclama también a la empresa distribuidora
Además del parte al seguro, los afectados pueden presentar reclamación ante la empresa distribuidora responsable de la red eléctrica.
En la reclamación conviene incluir:
- Dirección del suministro afectado.
- Código CUPS, que aparece en la factura eléctrica.
- Fecha y hora aproximada del corte.
- Duración estimada de la interrupción.
- Indicación de si hubo idas y venidas de luz.
- Fotografías, vídeos, facturas o informes técnicos.
- Valoración económica de los daños sufridos.
Es importante solicitar número de reclamación y conservarlo.
5. Recomendación final
Desde el Ayuntamiento recomendamos a los vecinos afectados:
- Documentar los daños.
- Dar parte al seguro.
- Reclamar a la distribuidora eléctrica.
- Conservar facturas, informes y números de incidencia.
- No reparar ni retirar aparatos dañados sin consultar antes con el seguro, salvo urgencia.
El Ayuntamiento de Herrera seguirá exigiendo mejoras en las instalaciones, refuerzo de la red eléctrica, revisión de los centros de transformación y aumento de la capacidad de suministro donde sea necesario.
Herrera necesita y merece un suministro eléctrico estable, seguro y de calidad.