El Instituto de Mayores y Servicios Sociales (IMSERSO) desarrolla el Programa de Turismo para personas mayores y mantenimiento del empleo, como servicio complementario de las prestaciones del sistema de Seguridad Social, para el cumplimiento de sus competencias y objetivos fijados en el ámbito del envejecimiento activo.
El IMSERSO, comprometido con el procedimiento de mejora continua, ha identificado la necesidad de adaptar el Programa de Turismo Social a los cambios sociales y nuevas demandas de las personas mayores. Por un lado, incorporando al proceso la perspectiva de diferentes agentes vinculados al sector de servicios como de los representantes de las personas mayores y de los beneficiaros directos del programa. Y por otro lado, mediante la revisión de los criterios metodológicos, técnicos y económicos realizada por agentes externos mediante un proceso de consultoría.
Fruto de todo ello, el programa es capaz de hacer frente a los retos de calidad, garantizar la pertinencia, relevancia, eficacia y sostenibilidad así como sus resultados.